Система "жалобной книги" работает, а система не работает.
В тариф входит обслуживание сетей. Вы платите по тарифу ежемесячно, а энергетики почему-то запланировали убрать столб на конец 2023.
Более того, даже если вы вдруг подадите в суд о том, что ваши права нарушены, то вполне может выясниться, что, во-первых обочина не ваша, так что не имеете права требовать, во-вторых нет такого закона, чтоб энергетики убирали в течении установленного разумного срока.
Дело не в столбе и не в системе "жалобной книги".
Законодатели не видят проблем, потому что столб на обочине у дома депутата и дня не пролежит. У них своя система работает вне зависимости от законодательства, зачем что-то то улучшать, тем боле что и сайт "жалобной книги" тоже прекрасно работает: "рассматривали.... на конец 2023"
В СССР тоже так работало.