«К вашей жалобе претензий не имею»: руководители местных администраций Крыма формализуют ответы на обращения граждан

Цитата: ЦитатаРабота муниципалитетов с обращениями граждан перешла в формальное русло и ведется с нарушением сроков. Об этом сегодня в ходе селекторного совещания в Совмине Крыма с главами администраций муниципалитетов сообщила вице-премьер Лариса Опанасюк.
«100% администраций допускают нарушение сроков рассмотрения жалоб, – подчеркнула она. – Много формальных ответов и, что совсем недопустимо, документально реагирование есть, а по факту – нет».
В качестве примера вице-премьер привела ответы администраций ряда городов на жалобы граждан по несанкционированным свалкам, транспортному обеспечению, ремонту сетей: по документам проблемы устранены, по обратной связи с заявителями все осталось без изменений. Но вопиющим фактом неуважительного отношения должностного лица к обращениям граждан Опанасюк назвала ответ главы администрации Родниковского сельского поселения Симферопольского района.
«К жалобе претензий нет, имеете право жаловаться. К сожалению, наше население только это и может делать», – зачитала вице-премьер ответ должностного лица.
Глава республики Сергей Аксёнов поручил главе Симферопольской райадминистрации провести служебное расследование по соответствию занимаемой должности главы Родникового. «Это хит сезона, как качественно работают отдельные должностные лица, – подчеркнул глава региона. – Предлагаю эту практику дальше не распространять».
Аксёнов добавил, что руководители местных администраций устраивают «невыносимую жизнь» гражданам за звонки и жалобы на «горячие линии» Совмина, и пообещал принимать персональные меры к таким должностным лицам.
http://www.c-inform.info/news/id/41956