Банк России готовит законопроект, согласно которому финансовые компании будут обязаны рассматривать по существу претензии граждан - Михаил Мамута - ТАСС
На сегодняшний день такой обязанности у финансовых организаций в российском законодательстве нет. "Регуляторы должны отвечать в течение тридцати дней по законодательству, а финансовые организации - в зависимости от того, как устроена их политика. - Михаил Мамута