Законопроект о закреплении возможности приёма обращений граждан в госорганы через ЕПГУ внесён в Думу

новая дискуссия Новость  234

22.08.2022



В Госдуму поступил законопроект, вносящий изменения в федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и предусматривающий возможность для граждан и юрлиц направлять официальные обращения через единый портал госуслуг (ЕПГУ).

При этом у граждан остаётся право подать обращение в бумажном виде, по электронной почте или через сайт того или иного ведомства.

Напомним, согласно поручению президента, Минцифры осуществляет создание и внедрение платформы обратной связи (ПОС), которая реализована как подсистема ЕПГУ. Эксперимент по приёму обращений граждан в госорганы через ЕПГУ проходит в России с 12 ноября 2020 года по 30 декабря 2022.

Как говорится в пояснительной записке к законопроекту, участниками эксперимента в настоящее время являются 21 федеральный орган исполнительной власти, органы и организации из 84 субъектов Российской Федерации (более 2,4 тысячи региональных органов, более 18,1 тысячи муниципальных органов, более 68,1 тысячи организаций в сфере образования и здравоохранения). За период проведения эксперимента через единый портал направлено порядка 10 миллионов обращений: за 2020 год — 62,8 тысячи обращений, за 2021 год — 7,5 миллиона обращений; за период с 1 января по 1 июля 2022 года — порядка двух миллионов обращений (на 60% больше по сравнению с аналогичным периодом 2021 года).

«Оценка текущих результатов эксперимента показывает востребованность ЕПГУ в качестве канала взаимодействия граждан и юридических лиц с государственными и муниципальными органами и организациями», — считают авторы законопроекта и предлагают закрепить возможность направления гражданами и юридическими лицами обращений в госорганы в форме электронного документа посредством ЕПГУ по завершении эксперимента.

Источник

• +0.35 / 3