Правительство внедрило механизм досудебного обжалования в сферу лицензионной деятельностиНа портале госуслуг запущен сервис досудебного обжалования действий разрешительного органа. Специальная кнопка с возможностью подать жалобу интегрирована в электронную процедуру получения лицензий.
— В режиме реального времени
представители бизнеса могут отслеживать ход рассмотрения обращения. — При этом
инструмент исключает возможность участия в процедуре должностного лица, на которое подана жалоба. Претензия рассматривается руководителем органа, принимающего решение о выдаче лицензии, или его заместителем.
— Нормативный срок рассмотрения обжалования составляет от 5 до 15 рабочих дней в зависимости от причины обращения с жалобой.
— До 1 октября 2023 года механизм досудебного обжалования
распространится на все востребованные виды разрешений.«Досудебное обжалование – это инструмент, который одинаково выгоден для бизнеса и государства. Предприниматели получают простой и прозрачный способ защиты своих интересов, а мы – обратную связь. Чтобы создать действительно комфортный деловой климат, нам нужно понимать, чего хочет сам бизнес, при каких условиях ему удобно работать. Мы анализируем обращения и используем эту информацию для дальнейшего улучшения сферы лицензий и разрешений», – подчеркнул вице-премьер – глава аппарата правительства Дмитрий Григоренко.