Цитата: ivan2 от 09.11.2023 13:06:55А куда девают просрочку, и почему, при таких "навыках продаж" возникла такая проблема?
Просрочку утилизируют или возвращают производителю.
Но лень, халатность и некомпетентность конкретных директоров, товароведов, администраторов и продавцов конкретных магазинов - никто не отменял.
И поскольку объем возврата - один из КПИ - то люди на местах склонны к различного рода махинациям в части уменьшения этого показателя.
Ну и банальную лень и невнимательность - тоже сбрасывать со счетов нельзя. просроченный товар должны продавцы проверять и убирать с полок. Но не успевают, забывают, кладут болт и т.д. и т.п.
Поэтому чем больше механизмов контроля- тем верхнему руководству проще контролировать и дрючить линейный персонал.