Как довернуть Госуслуги?

Собственно проблема рядовая.
В своё время отслужил. Получаю пенсию от МО.
Потом вджобывал аж на более чем 180 Ебаллов, или ИПК-тов. 
Настал срок, о чём меня уведомили через Госуслуги, что пора на вторую пенсию.
Подал заявление № 41831775529 через Госуслуги. Через некоторое время мне позвонила барышня с вопросом, от какого ведомства я получаю первую пенсию. И всё. Ни в личку, ни на почту ничего. Вообще.
Подал второе заявление через Госуслуги . Через некоторое время мне опять позвонила барышня с вопросом, от какого ведомства я получаю первую пенсию. И получаю на почту:


Номера заявлений настоящие, мой возраст в аватарке настоящий.
Эта хррень Госуслуги вообще работает?
Это какой-то позор.