Цитата: Bobik
[i][size=8pt]
[Так что важно - процесс, или результат?
Для меня лично - РЕЗУЛЬТАТ!
Мой жизненный опыт таков: то, что является целью бизнеса - процесс или результат, зависит от национального стереотипа/менталитета.
С понятием «результат» в виде соотношения «доллар в час» нас познакомили амеры году так в 1993, ЕМНИП. Тогда в Питер прислали группу бывших топ-менеджеров в качестве гуманитарной помощи. Они на пенсии за деньги госдепа и питерской мэрии брались учить начинающих российских предпринимателей ведению бизнеса. Основная идея – оценка д.б. одна (тот самый «доллар в час») и ее надо постоянно повышать. Пути предлагались разные, но весьма единообразные. Потом это стали называть MBA.
Одну из них прикрепили к моему мужу. Баба попалась умная: по завершении сказала, что напишет в отчете то, что требуется, а ему посоветовала их советов не слушать, а делать так, как он делает, т.е. идти своим путем.
Теперь личная информация по странам.
Напомню: до революции значительную часть отечественных промышленников составляли старообрядцы. Для большинства из них бизнес как вид жизненной службы был первичен, а прибыль – вторична. Оттого и постройка жилья для работников (чтоб жили семейно, прилично), и лавки с продовольствием и бытовыми товарами (чтоб не пропили все сразу, а были сыты), и меценатство (школы, театры, больницы, художественные галереи). Потом в советских учебниках сии затраты обозвали бараками, кабалой трудящихся и вообще барской придурью. И даже пожертвования на смену власти в стране как-то не отблагодарили.
Мой собственный бизнес даже не малый, а мелкий (зато непрерывно с 1996 года). Более 10 человек никогда не работало. Для меня важнее то, что мы делаем, а не получение денег за любые услуги. Мы регулярно отказывались от сомнительной рекламы и сомнительных услуг. З/п конечно не большая. Молодые у меня учились и уходили. Отношения со всеми остались хорошие. У нас им было тепло.
Благодаря виду деятельности у меня есть информация о бизнесах различных объемов в различных странах.
Финны понимают бизнес как один из видов жизнедеятельности. Один открыл свой бизнес, другой работает наемным. Они как-то спокойно относятся к результату и его размерам – главное, что ты что-то делаешь. И особо спешить, и других напрягать – это для них неприемлемо. Не прилично.
Есть у меня знакомые японцы. Два из них – гендиректор и коммерческий директор компании с годовым оборотом $6 млрд. Старая компания и известная. Они объясняли, что главное – все делать правильно и не гнаться за немедленными результатами. Деньги как итог бизнеса будут, если все сделано правильно. Потом. И все работают. В плане соблюдения рабочих часов – это у них пунктик. Я для них устроила (по их просьбе) прогулку по основным местам Питера. Начать пришлось в 17=00, потому что до того – рабочее время. Хорошо хоть, что белые ночи. И осторожно меня спросили – а когда у меня заканчивается рабочий день. Я отговорилась тем, что он ненормированный, и статьи на редактирование домой возьму на выходные. Ну не расстраивать же их, что для русской гость издалека – важнее работы. Они, кстати, прониклись и теперь открытки присылают к датам.
Еще один – тайваньский китаец. Оборот в $5 млрд он имел еще в 1997 году. Сколько помню из 4-х часовой беседы 12-летней давности, для него результат в виде денег тоже не был главным. Гордость за то, что сумел создать такой бизнес, что его технику амеры продают под своими торговыми марками. Субординация, но постоянная координация со своими сотрудниками. Косвенное подтверждение - в немецкий ресторан на ужин потащил всю свою выставочную братию – человек 10 с их стороны. Мог бы на этих издержках и сэкономить.
Немцы знакомые – это и вовсе результат получают только при (и после) соблюдении всех и всяческих правил. Вот уж у кого война войной, а обед по расписанию. Мне иной раз и вовсе непонятно, как они до результата доходят. Такое ощущение, что у них сетевой график на подкорке зашит.
И еще немного про результативность в бизнесе. В этот кризис выявилось, что те, кто следовал советам и «развивал», «диверсифицировал», ест-но, сидели по уши в долгах. Зато какие были проценты роста! Какие были результаты! Ушли немеряные быстрые деньги - ушел интерес к бизнесу. Процесс этой популяции бизнесменов был не нужен.
Получилось много букв, но мне хотелось объяснить, а не обидеть.